Nu finns det guider här i helpdesken för momsändringen som sker 1 april 2026. Se även nedan om supportens öppettider! Nu finns det guider här i helpdesken för momsändringen som sker 1 april 2026. Se även nedan om supportens öppettider!

POS | Desktop

Här finner du artiklar om PCKassa, Sharp Retail/Hospitality/Wellness/Start

Börja här

Här finner du artiklar om vad som måste göras för att använda kassan så som a...

Ny kassa - så här gör du
Hur kan man förenklat beskriva PC-Kassa?
Behöver man registrera kassan hos Skatteverket?
Hur anmäler man kassaregistret till Skatteverket?
VendoPRO / PC-Kassa
Registrera kassans tillverkningsnummer digitalt
Se alla 7 artiklar

Grundläggande Användning
Uppdatera PC-Kassa
Registrera / stäng av växelkassa
Återköp / Retur
Användarmanual PC-Kassa - nedladdningslänk PDF
[ Video ] Skapa och ändra Användare / Kassör / Personal
[ Video ] Skapa Kunder i kundregistret samt välja kund till Kvitto
Se alla 14 artiklar

Utökad Användning
Splitta nota: Uppsättning och genomgång
Presentkort
Etiketter i den PC-baserade kassan
Programmera knappar
Bong: Utskrifter till köket
Rabatt: Hantera i kassan
Se alla 48 artiklar

Avancerad Användning
SHARP RETAIL: Sänkt moms 1 april 2026 – hur gör jag i kassan?
Sharp Start – Takeaway
Alternativ artikelgrupp
Manual WO artikelhantering och BCP inleverans i kassaprogrammet
Ställa in visningsbild / bildspel / video / URL på kunddisplayen
Artikelimport i det PC-baserade kassasystemet del 1 av 2
Se alla 29 artiklar

Videoguider
[ Video ] Välkommen till PC-Kassa
[ Video ] Starta och Avsluta dagen
[ Video ] Skapa Kundkategori
[ Video ] Skapa Artikelgrupp
[ Video ] Registrera Varor / Skapa Artiklar
[ Video ] Kampanj / REA-Knapp och Förlängt Öppet Köp
Se alla 18 artiklar

Inställningar och Annat
Kvitto: Trimma bort oönskade rader från kortterminalen
Kvitto: Utskrift - Inställningar
Knappstorlek i kassan
Hur förstår man förkortningar i sitt supportärende?
Kan man ställa in så att artikelnummer syns vid inslagen på kvittona?
Jag vill ändra så att kassalådan inte skjuts ut vid kortbetalningar. Hur gör man det?
Se alla 11 artiklar

Rapporter och Exporter

Här samlas artiklar om rapporter, exporter, statistik och liknande

Försäljningsstatistik
Kontoplan, kontorapport och SIE-fil
Exportgeneratorn - programmerbar export
Beräkning av omsättningshastighet i VendoPRO / PC-Kassa
Kan man ta ut en kopia på ett tidigare dagsavslut?
Kan man skriva ut en rapport över rabatter som givits under en viss period?

Registervård / Inventering
Inventering i kassan med handenheten BCP One
Leverantörsbeställning med beställningspunkter
Hur kan man se sitt lagervärde?
[ Video ] Kom-i-Gång med Inventering / Viktigt information före Inventering
[ Video ] Registervård före Inventering påbörjas
[ Video ] Skapa Inventeringslista
Se alla 16 artiklar

Kunder och Faktura
Kom-i-Gång med Fakturering / Reskontra / Inbetalning / Påminnelse
Faktura, uppsättning och inställningar
Långt ner på fakturorna från kassan finns ett stort tomt fält. Vad kan jag använda detta till?
Kan man skicka E-Faktura via kassan?
Order - skapa från säljmiljön
Vad är en kundkategori?
Se alla 9 artiklar

Vanliga Frågor
Kan man ta bort kontanthanteringen samt växelkassafrågan?
Kan man skapa paketartiklar i kassan?
Kan man ändra namn på flikarna under knappsatsen?
Kan jag lägga in fler flikar under knappsatsen än de fem som finns där?
Kan jag ändra namn på en befintlig artikelgrupp?
Kan jag ändra moms på en befintlig artikelgrupp?
Se alla 31 artiklar

Felsökning

Tips på felsökning för olika saker. Vissa tips är mer avancerade än andra.

Massavslut-fönstret visas inte
Kassan kan inte längre skicka mejl
Registrera dll- och ocx-filer m.fl.
Felmeddelande: Innehåller "Invalid property"
Felmeddelande: 1Klass ej registrerad
Felmeddelande - Datorn måste startas om för installationen av PC Kassa
Se alla 26 artiklar

Fjärrstyrning och ID-nummer
Reservlösning fjärranslutning om den vanliga inte fungerar
Starta Fjärrverktyget (ID-nummer) och ge tekniker åtkomst till kassan.
Kan jag själv fjärrstyra kassan på något sätt?
Hur får jag fram ID-nummer för fjärranslutning?

Tänk på vid-guider
Tänk på vid huvudkassabyte då fjärranslutning ej är möjlig
Generellt om / Tänk på vid Organisationsnummerbyte
Äldre "Inför Installation"-dokument
Tänk på vid byte av kassahårdvara
Tänk på vid flytt av Fortnox
Tänk på vid flytt av Weboffice - Guide för nyinstallation och huvudkassabyte